半世紀継承される本質経営だからお客様満足度90%!

”社長がひとりで頑張る”ワンマン経営から
”社員が自然と動き出す”サイクル経営へ

『100年塾』塾長の金村秀一です。 


お客様満足度90%の理由とは?

”人が自然と動きはじめる”サイクル経営には
高い再現性があります。

100年塾は、
2012年1月に1期生がスタートしました。
現在では、北は北海道、南は九州、
日本全国各地の社長に参加頂いています。

業界も、
IT業界、自動車業界、不動産業界、
小売業界、旅行業界、介護業界、
デザイン業界、メディア業界、
歯科業界、飲食業界などなど
様々な業界の社長にご参加頂いています。

100年塾は、
1年のサポート期間で構成されているため
1年後には更新の手続きが必要となります。

そして、その更新率は、
なんと・・・、
90%を超えています!

なぜ、これほどまでに
更新率が高い=満足度が高い
のでしょうか?

半世紀継承される
本物の本質経営と
共通の道具をベースにした
高い再現性。

この2つが参加された社長たちから
高い満足度を頂いている理由です。
その結果が、
この90%という高い更新率と言えます。

この2つのからみあうことで
これだけ情報が溢れている時代に
これだけ高いお客様満足度を頂いています。

半世紀継承される本物の本質経営でも
再現性に乏しければ、
『金村だからできたこと』
と言われておしまいです。

再現性が高くても、
半世紀継承される本物の本質経営でなければ、
『本当にこれで会社が良くなるのか?』
と言われておしまいです。

”人が自然と動き出す”サイクル経営
半世紀以上続いている理由は
この2つが重要な鍵となっています。 

半世紀継承される
本物の本質経営と
共通の道具をベースにした
高い再現性。

★☆★今日の仕事ができる人の心得★☆★

【  指導②  】

①お客様の満足度を追求するための

価値観を共有し、

サービスの均一性を確保するために

『従業員にはお金を支払って』

教育を実施する。

②現場でうまくいっていることを

『そのまま真似』させ、

成果が出せるように育成する。

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さらに、その歴史は古く、日本で初めて世界農業遺産に認定された石川県能登半島で、創業112年もの間、多くの旅人を迎えてきた名旅館でもあります。

そんな『加賀屋ホテル』にお伺いして、座学の”講義”+館内の”見学”+宿泊の”体験”を、この合同勉強会で開催します!

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この記事を書いた人

金村 秀一

金村 秀一

100年塾塾長・社長コンサルタント

社員数30人以下のヒト・モノ・カネの悩みを解決するための成功し続ける社長の経営塾”100年塾”を主宰。

経営塾”100年塾”は、飲食業界に関わらず、様々な業界の社長が全国各地から参加している。経営計画書・環境整備・斜めの関係という再現性の高い道具を使って、社員がイキイキと働きながら、社長の決定をすぐに実行する、高収益体質の会社づくりをサポート、生産性が高い強い経営ができる。