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満足度
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環境整備
ネッツトヨタ南国 ベンチマーキング
高知にあるネッツトヨタ南国さまにベンチマーキングに行ってきました。 会社の目的は利益じゃない 誰もやらない「いちばん大切なことを大切にする経営」とは (横田英毅・あさ出版 ) ”幸せ”と”満足”は別物 今回の横田さんの話 […]
金村 秀一
2017年4月8日
環境整備
【Q&A】お客様の声
半世紀継承される本質経営だからお客様満足度90%!
100年塾は、 1年のサポート期間で構成されているため 1年後には更新の手続きが必要となります。 そして、その更新率は、 なんと・・・、 90%を超えています! なぜ、これほどまでに 更新率が高い=満足度が高い のでしょうか?
金村 秀一
2014年11月17日
【Q&A】お客様の声
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