社長は◯◯主義、社員は◯◯主義。

”社長がひとりで頑張る”ワンマン経営から
”社員が自然と動き出す”サイクル経営へ

『100年塾』塾長の金村秀一です。 

社長は◯◯主義、社員は◯◯主義。

組織とは、
自転車に乗ることによく似ています。

社長が自転車に乗って、
組織の目指すべき方向（ビジョン）を
明確にしてハンドルを握ります。

そして、
想いを力に変えてペダルをこぎます。

この力はペダルからチェーンを経由して、
後輪（社員満足度）に伝えられ、
後輪が動きはじめることで、
はじめて前輪（お客様満足度）が
動き出します。

これが健全な組織の姿です。

ペダルをこいで後輪を動かすために、
次のようにチェーンに隠されている
５つの力が必要となります。

C＝Communication→関心
H＝Habit→習慣
A＝Actualization→実現
I＝Ideal→理想
N＝Nonesuch→模範

この５つの力には次の意味があります。

『リーダーが自らが理想を掲げ、
　模範となる態度で、
　社員への関心と習慣化によって
　その理想を実現する。』

この力を持って
社員満足度を高めていくことが、
結果としてお客様満足度を
高めることとなります。

社員は『お客様第一主義』、
社長は『社員第一主義』。
これが組織のあるべき姿です。

社員は『お客様第一主義』
社長は『社員第一主義』。

★☆★今日の仕事ができる人の心得★☆★

【　お客様第一主義　】

お客様にとって、

我が社がなくてはならない存在に

なることです。

お客様に我が社を優先順位で、

ナンバーワンにしていただく

努力をすることです。