金村 秀一 ”社長がひとりで頑張る”ワンマン経営から
”社員が自然と動き出す”サイクル経営へ
『100年塾』塾長の金村秀一です。
営業利益を２０％にした
業務改善ナンバー１ツールとは？
仕事を依頼した社長と
依頼された社員が忘れてしまう問題は、
あるツールを使うことで
劇的に改善することができます。
そのツールは、
『チャットワーク』という
クラウド型のビジネスチャットツールです。
いろいろなアプリを試しましたが、
その使いやすさから、
私の会社ではこれを採用しています。
チャットワークのタスク管理機能を利用し、
仕事の依頼内容と相手の期限をセットして
パソコンやスマホから投稿します。
すると投稿されたタスクは、
依頼した人と依頼された人の両方に
同じ内容が表示されます。
『誰に、いつまでに、
どんな仕事をお願いしたか？』
が双方に確認できる仕組みです。
依頼された仕事を期日内に実行し、
完了したことを依頼した人に報告して
チェックを受け、
はじめてタスクが消されます。
『現場にいるとなかなか
パソコンで確認することができない』
という声をよく聞きますが、
スマホにも対応しているので問題無し。
私は仕事を依頼したその場で
タスクをスマホから送ります。
これでその改善業務は、
確実に１週間以内に完了されます。
冷蔵庫内の整理整頓、
人件費オーバーによるシフトの再作成、
備品破損に対する修理指示など
素早く改善されてきました。
このチャットワークを使って、
年間530件の改善活動を
確実に実行する環境を整えることで、
９％だった営業利益が
２０％までアップした理由のひとつです。
チェックのない指示は、
指示していないのと同じ。
★☆★今日の仕事ができる人の心得★☆★
【 チェック 】
チェックとは、
確認をして印をつけることです。
経営者はマクロにチェックして
マクロに対策をとり、
管理者はミクロにチェックして
ミクロの対策を取る
と言う仕事の仕方をしなければなりません。
部下はチェックされることにより、
気づかない部分の指摘を受ける。
チェックがなければ進展がない。
